7 апреля на официальном канале сообщества, управляемом агентством HYBE, появилось уведомление, касающееся официальной продукции мирового тура BTS «ARIRANG«.
Weverse Global объявил о приостановке продаж и начале возврата средств за один из товаров официального мерча BTS WORLD TOUR «ARIRANG» после выявления производственного дефекта. Решение затронуло футболку S/S T-SHIRT (CHARCOAL), входящую в линейку [GLOBAL EXCLUSIVE].
«Здравствуйте,
это Weverse Global — официальный магазин мерча.
Настоящее уведомление касается товара “[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT (CHARCOAL)” из официальной коллекции BTS WORLD TOUR «ARIRANG«.
В процессе производства данного продукта был выявлен дефект качества, в связи с чем его продажи были немедленно приостановлены. Мы искренне приносим извинения за причинённые неудобства и разочарование.
Всем покупателям, которые приобрели данный товар (как онлайн, так и офлайн), будет возвращена полная сумма. Возвращать сам товар для получения возврата не требуется. Дополнительное уведомление с подробным графиком возвратов будет опубликовано в ближайшее время.
В настоящее время мы проводим расследование совместно с производителем, чтобы выяснить причину проблемы, и в дальнейшем внедрим более строгие меры контроля качества. Благодарим за ваше терпение и понимание.
Спасибо.»
Ранее в онлайн-сообществах появились жалобы на то, что у официальных футболок из мерча мирового тура «ARIRANG» после стирки отклеивался нанесённый на ткань напечатанный логотип, что и вызвало общественный отклик.
Алекса © YesAsia.ru
