Корейские СМИ назвали недавний инцидент с Чан Вонён в аэропорту Кимпхо классическим «эффектом бабочки» — термином, обозначающим ситуацию, когда незначительное действие одного человека запускает масштабные системные изменения. Обычная и технически правильная процедура проверки документов одной артистки привела к официальному пересмотру правил информирования пассажиров по всей стране.
20 июня Корейская корпорация аэропортов (KAC) внесла изменения в инструкции по посадке на своем официальном сайте. Теперь в правилах четко прописано требование: для подтверждения личности пассажиры обязаны временно снять маски, головные уборы и солнцезащитные очки. Ранее это условие не было закреплено в текстовом виде и передавалось путешественникам исключительно в устной форме на стойках контроля.
Цепочка событий началась 30 мая, когда Чан Вонён из группы IVE проходила верификацию перед вылетом в Шанхай. На распространившемся в сети видео артистка по просьбе сотрудника службы безопасности лишь слегка приподняла козырек кепки и сдвинула маску до переносицы. Изначально кадры, снятые со спины, спровоцировали критику: певицу обвинили в нарушении этикета из-за скрещенных на груди рук в момент ожидания и заподозрили в использовании привилегий при досмотре.
Общественное недовольство переросло в официальную гражданскую жалобу, поданную 15 июня в отдел безопасности управления аэропорта Кимпхо. Автор обращения потребовал прозрачности и стандартизации правил верификации для всех граждан, отметив, что нечеткие формулировки создают излишнюю нагрузку на сотрудников, а в Международном аэропорту Инчхон требования открыть лицо уже давно транслируются на информационных табло.
В ответ на запрос издания TenAsia руководство KAC провело внутреннее расследование и опровергло информацию об особом отношении к знаменитости. Представители корпорации подчеркнули, что проверка была проведена в строгом соответствии с Законом об авиационной безопасности Южной Кореи. По действовавшему регламенту пассажирам не требовалось полностью снимать головные уборы — достаточно было открыть линию лба и ключевые черты лица для сверки с фотографией в паспорте, что и выполнила исполнительница. Опубликованное позже видео с другого ракурса также подтвердило, что артистка передала документ сотруднику двумя руками и не вступала в конфликт.
Несмотря на отсутствие реальных нарушений, резонанс вынудил корпорацию пойти навстречу общественности. Чтобы избежать разногласий в будущем и сделать регламент понятным для всех пассажиров, администрация решила официально задокументировать детали процедуры.
