В настоящее время Weverse подвергаются критике со стороны фанатов GFRIEND из-за введения комиссии за возврат членских взносов.
Смотрите также: Новые фотографии в инстаграме бывшей участницы GFriend Ынхи позабавила нетизенов
Еще 22 мая фанаты GFRIEND, известные как Buddy, получили шокирующую новость о том, что GFRIEND покинули свое агентство Source Music и собираются распуститься после завершения шестилетнего контракта и неспособности прийти к соглашению о продлении.
После новостей об их расформировании фанаты попросили Weverse, платформу фан-сообщества, вернуть им деньги за членство в GFRIEND Buddy. Впоследствии Weverse выпустила свою политику возврата, которая разозлила фанатов, так как возврат может быть конвертирован только в Weverse Cash, который можно использовать только в Weverse Shop.
Затем Weverse принесли извинения за политику возврата и вместо этого конвертировали возврат в наличные. Однако во время возврата денег за членство возникла еще одна проблема, когда личная информация о фанатах, отправивших форму запроса на возврат, стала общедоступной в течение примерно девяти минут.
Weverse еще раз извинились за возникшую проблему.
В июле Weverse наконец-то приступили к процессу возврата средств. Однако платформа снова подвергается критике из-за отсутствия поддержки клиентов. Кроме того, международные фанаты обнаружили, что процесс возврата Weverse требует, чтобы фанаты заплатили комиссию, которая составляет около 80 процентов от их членского взноса.
По словам международного фаната, который оформил возврат средств, ему было возвращено 18,20 доллара США, однако с него взяли 15 долларов комиссии за перевод, в результате чего общий возврат составил всего 3,20 доллара США.
Weverse еще не отреагировали на растущее недовольство комиссией за перевод.
allittl © YesAsia.ru